Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de Wolfxell CRM (el "Servicio"), una plataforma de gestión comercial y call center ofrecida en modalidad de software como servicio (SaaS). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptás estos Términos en su totalidad.
Wolfxell CRM provee herramientas de gestión de leads, contratos, marcador telefónico (progresivo/predictivo), automatizaciones, reportes y funcionalidades relacionadas, según el plan de suscripción contratado.
Sos responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo la misma. Debés notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
Te comprometés a utilizar el Servicio de acuerdo con la normativa vigente, incluyendo la normativa de protección de datos (RGPD/LOPD) y la normativa de telecomunicaciones aplicable a llamadas comerciales. Wolfxell CRM incluye herramientas de apoyo (registro de consentimientos, Lista Robinson) pero la responsabilidad última del cumplimiento normativo de tus campañas es tuya como cliente.
Los datos de leads, contratos y llamadas que cargues o generes en el Servicio son de tu propiedad. Wolfxell CRM actúa como encargado del tratamiento de esos datos según se detalla en nuestra Política de Privacidad.
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Pueden existir ventanas de mantenimiento programado, que intentaremos comunicar con antelación quando sea posible.
El Servicio se provee "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, Wolfxell CRM no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, o pérdida de datos derivados del uso del Servicio.
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Te notificaremos de cambios sustanciales a través del Servicio o por email.
Ante cualquier consulta sobre estos Términos, podés contactarnos a través de los canales de soporte indicados en tu cuenta.